Ο (βέλτιστος) τρόπος για την εκτέλεση δοκιμών σε απευθείας σύνδεση χρήστη με την αρχή

Έχω την καλή τύχη να συνεργαστώ πολύ στενά με έναν από τους συνεργάτες μας που πιστεύει σε μια τακτική δοκιμή των χρηστών για να βοηθήσει στην ενημέρωση των αποφάσεων σχεδιασμού εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας. Ο έλεγχος των χρηστών είναι χρήσιμος επειδή επικεντρώνεται στα πραγματικά μοντέλα συμπεριφοράς και στις λύσεις σχεδιασμού, σε αντίθεση με την αποκλειστική στήριξη σε υποθέσεις πελατών ή σχεδιαστών. Είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος να αποκτήσετε καλύτερη κατανόηση των επιθυμιών και των αναγκών των χρηστών σας, καθώς και τους πόνους και τις χαρές που βιώνουν κατά τη χρήση του προϊόντος σας.

Είμαι, επίσης, τυχερός να διεξάγω ένα μεγάλο μέρος αυτής της δοκιμής προσωπικά. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές όπου οι δοκιμές στο διαδίκτυο είναι η καλύτερη και ταχύτερη μέθοδος. Για αυτό, βασίζουμε γενικά στο UserTesting.com.

Αν δεν είστε εξοικειωμένοι, το UserTesting.com είναι ένας εξαιρετικός πόρος για τις ομάδες προϊόντων. Είναι ένα εργαλείο που επιτρέπει σε έναν σχεδιαστή να επικυρώνει γρήγορα σχέδια / ροές με πραγματικούς ανθρώπους. Είστε απόλυτα υπεύθυνοι για τη συγγραφή του σεναρίου και τη ρύθμιση της σκηνής.

Εάν διαβάζετε αυτό το θέμα, ίσως είστε εξοικειωμένοι με το πόσο απλό είναι να εγκαταστήσετε ένα πρωτοποριακό με InVision. Γενικά, δεν θα ήταν εύκολο να δοκιμάσετε αυτούς τους τύπους πρωτοτύπων με το UserTesting.com. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που πρέπει να δοκιμάσετε αλληλεπιδράσεις που είναι πέρα ​​από τις δυνατότητες ενός εργαλείου όπως το InVision.

Όταν χτυπήσω αυτά τα σενάρια, το εργαλείο επιλογής μου είναι (επί του παρόντος) Αρχή (http://principleformac.com). Η αρχή μου επιτρέπει να κλέβω αρκετά προηγμένες αλληλεπιδράσεις και κινούμενα σχέδια πολύ γρήγορα. Και η εφαρμογή "Αρχή καθρεπτών" καθιστά εύκολη την προβολή και την αλληλεπίδραση με ένα πρωτότυπο Αρχή στη συσκευή. Πρόκειται για μια εγγενή εφαρμογή iOS που ο καθένας μπορεί να κατεβάσει δωρεάν από το App Store.

Εδώ είναι το τρίψιμο: από προεπιλογή το UserTesting.com δεν παρέχει έναν απλό τρόπο για να καθοδηγήσει έναν ελεγκτή να κατεβάσει πρώτα την εφαρμογή θεατή πριν ξεκινήσει η δοκιμή σας. Παρέχετε ένα πεδίο διεύθυνσης URL και αυτή η διεύθυνση URL είναι γενικά αυτό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το πραγματικό πρωτότυπο.

Τώρα, ξέρω τι ρωτάς τον εαυτό σου,

"Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι ο ελεγκτής έχει εγκαταστήσει την εφαρμογή προβολής Αρχή πριν ανοίξει το πρωτότυπο URL;"

Μετά από πολλές δοκιμές και λάθη, καθώς και αρκετές συνομιλίες με το προσωπικό υποστήριξης UserTesting, βρήκα έναν τρόπο.

Βήμα 1

Όταν ρυθμίζετε τη δοκιμή σας, ένα από τα πρώτα πράγματα που θα σας ζητηθεί είναι να επιλέξετε "Το κοινό σας στόχου". Το μεγαλύτερο μέρος αυτής της ενότητας είναι ευθεία προς τα εμπρός και μπορείτε να επιλέξετε τι κάνει πιο νόημα για το σενάριό σας.

Ωστόσο, η μαγεία για τη δοκιμή ενός πρωτοτύπου αρχής ξεκινάει από τη μέθοδο "Mobile Recording Method". Οι επιλογές σας είναι εδώ "Mobile" ή "Webcam", και πρέπει να επιλέξετε "Webcam".

Ο λόγος που χρησιμοποιούμε τη μέθοδο εγγραφής "Webcam" οφείλεται σε περιορισμό με την εφαρμογή εγγραφής οθόνης InVision Mobile. Οι χρήστες δεν μπορούν να βγούν από την εφαρμογή εγγραφής κινητής οθόνης (για να μεταβούν στο App Store ή σε άλλη διεύθυνση URL) μόλις ξεκινήσουν μια δοκιμή. Αυτό σημαίνει ότι εάν δεν έχει ήδη εγκατασταθεί ένας χρήστης, έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή Viewer αρχής, η δοκιμή θα είναι ένα dud.

Βεβαίως, θα θυσιάσετε κάποια ποιότητα βίντεο, καθώς οι δοκιμαστές σας θα χρησιμοποιούν μια κάμερα web για να καταγράφουν οι ίδιοι την αλληλεπίδραση με το πρωτότυπο σε ξεχωριστή κινητή συσκευή. Από την εμπειρία μου, αυτό δεν παρουσιάζει κανένα πρόβλημα.

Ένας λόγος που έχω έρθει για να προτιμήσετε πραγματικά τη μέθοδο εγγραφής webcam είναι ότι έχετε την ευκαιρία να αποκτήσετε πρόσθετες πληροφορίες καθώς παρατηρείτε τις λεπτές συμπεριφορές που θα είχατε χάσει διαφορετικά. Για παράδειγμα, μπορεί να παρατηρήσετε λίγη δισταγμό, καθώς ο δοκιμαστής προσπαθεί να ολοκληρώσει την εργασία που τους ζητάτε να εκτελέσουν. Η προσοχή σε αυτές τις συμπεριφορές μπορεί να σας δώσει αρκετή επιπλέον γνώση για να πάρετε μια αλληλεπίδραση από καλή σε μεγάλη.

Βήμα 2

Κατά τη ρύθμιση της δοκιμής σας, το επόμενο κομμάτι αυτού του παζλ βρίσκεται στη δεύτερη σελίδα της δοκιμαστικής εγκατάστασης.

Θα σας ζητηθεί να δώσετε μια διεύθυνση URL για το πρωτότυπο σας. Προτείνω ιδιαίτερα τη χρήση του Dropbox για έναν κύριο λόγο: όταν το Dropbox δημιουργεί μια διεύθυνση URL, από προεπιλογή προσαρτάται με τη συμβολοσειρά "? Dl = 0". Το τέχνασμα είναι να αλλάξει αυτό το "0" σε ένα "1". Αυτό αναγκάζει μια άμεση λήψη του συνδεδεμένου αρχείου.

Και αν ο ελεγκτής έχει εγκατεστημένη την εφαρμογή προβολής Αρχή, θα προσφέρει μια επιλογή που θα διαβάζει το "Open in Principle" απευθείας στη σελίδα προορισμού URL Dropbox.

Βήμα 3

Τέλος, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο ελεγκτής έχει εγκαταστήσει την εφαρμογή "Αρχή" πριν από την άφιξη της δοκιμαστικής διεύθυνσης URL παραπάνω. Ο καλύτερος τρόπος που βρήκαμε να το επιτύχουμε είναι λίγο ενοχλητικός, αλλά (μέχρι στιγμής) δούλεψε το 100% του χρόνου.

Ακριβώς κάτω από το πεδίο στο οποίο παρέχετε τη διεύθυνση URL του πρωτοτύπου σας, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Εισαγωγή". Χρησιμοποιούμε αυτή την ενότητα για να περιγράψουμε τον τρόπο με τον οποίο ο ελεγκτής πρέπει να κατεβάσει την εφαρμογή θεατή και πώς να το βρει.

Μη διστάσετε να το αντιγράψετε / επικολλήσετε στις δικές σας δοκιμασίες:

*ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ*
Πριν από το άνοιγμα της παραπάνω διεύθυνσης URL, μεταβείτε στο App Store και αναζητήστε το "Mirror Principle". Η εφαρμογή είναι δωρεάν και το εικονίδιο θα είναι ένα λευκό τετράγωνο με μωβ "P". Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα (ζητούμε συγγνώμη, αυτό είναι ένα είδος πόνου):
1. Ανοίξτε την πρωτότυπη διεύθυνση URL που παρέχεται παραπάνω.
2. Πατήστε το σύνδεσμο που διαβάζει Ανοίξτε στο "Αρχή".

Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει σε αυτό. Ελπίζω ότι αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε και να δοκιμάσετε πιο ισχυρά πρωτότυπα, δημιουργώντας έτσι μια καλύτερη εμπειρία για τους χρήστες σας. Ευτυχισμένες δοκιμές!