Φωτογραφία από rawpixel στο Unsplash

Telegram vs Slack, τι είναι καλύτερο για την online κοινότητα σας;

Το τηλεγράφημα και το Slack δεν είναι άμεσα ανταγωνιστές. Στην πραγματικότητα, το Telegram είναι μια εφαρμογή κοινής χρήσης μηνυμάτων όπως το WeChat ή το WhatsApp, ενώ το Slack είναι ένα εργαλείο συνεργασίας ομάδας όπως Flock ή Wire.

Ωστόσο, και οι δύο χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία διαδικτυακών κοινοτήτων. Ακολουθούν μερικά αξιοσημείωτα παραδείγματα:

Τηλεγράφημα: Εργασίες σε εξέλιξη, Παρατηρητές, κ.λπ.

Χαλάρωση: Λίστα Nomads, #FemaleFounders, κλπ.

Αν πρόκειται να ξεκινήσετε τη δική σας online κοινότητα ίσως να αναρωτιέστε - "ποια εφαρμογή μηνυμάτων πρέπει να χρησιμοποιήσω και γιατί;"

Σε αυτό το άρθρο, θα συγκρίνουμε το Telegram και το Slack όσον αφορά τις ακόλουθες πτυχές:

  • Πόσοι χρήστες υπάρχουν (MAU, DAU);
  • Συμπληρωματικές ομάδες, απαντήσεις, θέματα και χώρους εργασίας.
  • Εμπειρία χρήστη.
  • Υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών.
  • Τιμή.
  • Πλαίσιο πληρωμής / μέλη.

Πόσοι χρήστες υπάρχουν (MAU, DAU);

Είναι καλό να κατανοούμε πόσο πολλοί χρήστες επικοινωνούν σε κάθε πλατφόρμα πριν αρχίσουν να δημιουργούν μια κοινότητα εκεί. Η απαίτηση να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή για να μπείτε στην κοινότητα ενδέχεται να αυξήσει τις τριβές και να μειώσει τα ποσοστά μετατροπής.

Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο η δημοτικότητα αναζήτησης των όρων αναζήτησης και για τους όρους αναζήτησης Telegram vs Slack αυξάνεται στο Google τα τελευταία 5 χρόνια παγκοσμίως:

Στιγμιότυπο οθόνης των Google Trends

Τον Μάρτιο του 2018, το τηλεγράφημα ανέφερε 200 εκατομμύρια MAU (Μηνιαίους Ενεργούς Χρήστες). Τον Μάιο του 2018, η Slack ανέφερε 8 εκατομμύρια DAU (Ημερήσιοι ενεργοί χρήστες). Αυτοί είναι οι πιο πρόσφατοι αριθμοί που είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή (Οκτώβριος 2018). Δεν μπορούμε να συγκρίνουμε άμεσα αυτές τις μετρήσεις (MAU vs DAU), αλλά είναι ακόμα καλό να τις γνωρίζουμε.

Μια άλλη μέτρηση που μπορούμε να συγκρίνουμε είναι ο αριθμός των εγκαταστάσεων εφαρμογής Android. Σύμφωνα με το Google Play, η εφαρμογή Slack έχει πάνω από 10 εκατομμύρια εγκαταστάσεις, ενώ η εφαρμογή Telegram έχει πάνω από 100+ εκατομμύρια. Αυτό δείχνει σαφώς ότι τουλάχιστον στο κινητό κόσμο Telegram είναι ο απόλυτος νικητής και έχει ένα σημαντικά μεγαλύτερο ακροατήριο.

Συμπληρωματικές ομάδες, απαντήσεις, θέματα και χώρους εργασίας

Υπάρχει τεράστια διαφορά στο πώς οργανώνονται τα πράγματα στο Telegram vs. Slack.

Στο τηλεγράφημα, οι κοινότητες είναι βασικά ομάδες (για να είναι ακριβείς ομάδες). Οι ομάδες εμφανίζονται ακριβώς όπως οι συνηθισμένες συνομιλίες στο Telegram. Η κοινότητά σας θα είναι ορατή μεταξύ άλλων συζητήσεων και καναλιών.

Εάν η κοινότητα είναι ενεργή, θα υπάρξει ένα σημαντικό ποσό μηνυμάτων και κάθε μήνυμα θα χτυπήσει το chat up. Έτσι, η κοινότητα θα είναι πάντα στην κορυφή και θα είναι αρκετά δύσκολο να χάσετε την συνομιλία σας.

Στιγμιότυπο από την κοινότητα Work In Progress στο Telegram

Όλα τα μηνύματα που στέλνετε σε μια supergroup είναι ορατά σε ένα μεγάλο νήμα.

Ωστόσο, μπορείτε να απαντήσετε σε μεμονωμένα μηνύματα. Στη συνέχεια, η απάντησή σας θα είναι ορατή με μια σύνδεση με την αρχική. Είναι πιθανό να περάσετε από όλες αυτές τις αλυσιδωτές απαντήσεις και να επιστρέψετε στο πρώτο μήνυμα σε ένα νήμα, αλλά όλα αυτά τα "νήματα" αναμειγνύονται μαζί.

Στο Slack, οι κοινότητες είναι χώροι εργασίας. Μπορείτε να έχετε πολλούς χώρους εργασίας στο Slack σας. Για παράδειγμα; ένα για εργασία και ένα για κάθε κοινότητα στην οποία συμμετείχατε. Μπορείτε να κάνετε γρήγορη εναλλαγή μεταξύ τους, αλλά δεν μπορείτε να δείτε κάθε συνομιλία από κάθε χώρο εργασίας σε μια θέση.

Μέσα σε ένα χώρο εργασίας, οι συνομιλίες οργανώνονται σε κανάλια και άμεσα μηνύματα. Τα κανάλια είναι παρόμοια με τις ομαδικές συνομιλίες στο Telegram και τα άμεσα μηνύματα είναι παρόμοια με τις ιδιωτικές συνομιλίες στο Telegram.

Στιγμιότυπο οθόνης της κοινότητας κουζίνας του Maker στο Slack

Κάθε μήνυμα σε ένα κανάλι Slack / άμεσου μηνύματος μπορεί να γίνει η αρχή ενός νήματος. Τα μηνύματα του νήματος θα είναι ορατά μόνο αν το ανοίξετε.

Όπως μπορείτε να δείτε, το Slack παρέχει περισσότερες δυνατότητες για την οργάνωση συνομιλιών.

Εάν η κοινότητά σας είναι μεγάλη και απαιτεί την ύπαρξη πολλαπλών δευτερευόντων καναλιών για την οργάνωση συνομιλιών - επιλέξτε Slack. Διαφορετικά, το τηλεγράφημα είναι αρκετό.

Εμπειρία χρήστη

Το τηλεγράφημα είναι λίγο πιο περιστασιακό σε σύγκριση με το Slack και το Slack είναι λίγο πιο εστιασμένο σε σύγκριση με το Telegram. Αυτό έρχεται από το γεγονός ότι το Telegram είναι μια γενική εφαρμογή εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, ενώ το Slack είναι ένα εργαλείο συλλογικής συνεργασίας.

Οι κοινότητες των τηλεγράφων είναι πιο εύκολα προσβάσιμες και προσελκύουν την προσοχή σας ακόμη και αν δεν τους θέλουν (νέα μηνύματα θα ανεβάσουν την ομάδα ψηλότερα στη λίστα συνομιλίας). Όταν είσαι μέσα, μπορείς εύκολα να αποστασιοποιηθείς από ομάδες συνομιλίας, bots, κανάλια και ιδιωτικές συνομιλίες. Απαιτείται μόνο ένα κλικ για εναλλαγή μεταξύ τους.

Οι καθυστερημένες κοινότητες είναι λίγο πιο δύσκολο να προσεγγιστούν (κάποιος πρέπει να ξεκινήσει την εφαρμογή Slack ή ακόμα και να αλλάξει ενεργό χώρο εργασίας σε αυτό για να μπει μέσα), αλλά όταν είσαι μέσα, τίποτα δεν σας αποσπά την προσοχή. Μπορείτε να δείτε μόνο κανάλια και ιδιωτικές συνομιλίες που αποτελούν μέρος του τρέχοντος χώρου εργασίας σας.

Επιλέξτε Τηλεγράφημα εάν η κοινότητά σας θα χρησιμοποιηθεί απροσδόκητα, όπως πολλές φορές την ημέρα για σύντομες χρονικές περιόδους. Για λιγότερο απλή και πιο εστιασμένη χρήση, επιλέξτε Slack.

Υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών

Το Telegram και το Slack είναι διαθέσιμα σε όλες τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες: Windows, Linux, Mac, Android, iOS και Windows Phone.

Υπάρχει επίσης μια εφαρμογή Firefox για το τηλεγράφημα. Αλλά για τη μεγάλη πλειοψηφία των χρηστών, δεν υπάρχει διαφορά μεταξύ αυτών των δύο εφαρμογών.

Τιμή

Το τηλεγράφημα είναι εντελώς δωρεάν.

Το Slack έχει μια ελεύθερη βαθμίδα με έως 10Κ μηνύματα που μπορούν να αναζητηθούν και με άλλους περιορισμούς. Μπορεί να γίνει ακριβός εάν χρειάζεστε πλήρες σύνολο χαρακτηριστικών του Slack.

Ωστόσο, εάν μπορείτε να το κάνετε με τους περιορισμούς, μπορείτε να παραμείνετε στην ελεύθερη βαθμίδα - η κοινότητά σας μπορεί να είναι ακόμα τόσο μεγάλη όσο χρειάζεστε.

Συνδέσεις πληρωμής / μέλους

Ορισμένες κοινότητες σε απευθείας σύνδεση πληρώνονται και εξυπηρετούν δύο κύριους σκοπούς:

  1. Παρέχετε στους διαχειριστές κοινότητας πόρους για την ανάπτυξη και τη διατήρηση της κοινότητας.
  2. Φίλτρο-out trolls και τυχαίους ανθρώπους.

Εάν αποφασίσετε να κάνετε την κοινότητά σας πληρωμένη - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και το Telegram και το Slack. Δεν έχουν ενσωματωμένα paywalls, αλλά μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε μια κοινότητα μελών και να την ενσωματώσετε απευθείας στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας υπηρεσίες τρίτων:

Τηλεγράφημα: InviteMember

Χαλάρωση: LaunchPass

Μπορείτε επίσης να προσλάβετε έναν προγραμματιστή για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση για εσάς (αλλά αυτό μπορεί να είναι ακριβό).

Τι σκέφτονται οι ειδικοί;

Ζητήσαμε από διάφορους γνωστούς ιδρυτές της κοινότητας να μοιραστούν τις σκέψεις τους.

Ο Marc Köhlbrugge, ιδρυτής της εργασίας σε εξέλιξη:

Για μένα το τηλεγράφημα αισθάνεται σαν ένα σκούτερ. Πυγμάχος ελαφρού βάρους. Εύχρηστος. Γρήγορα. Η χαλάρωση μοιάζει περισσότερο με ένα λεωφορείο. Πιο ισχυρό, εξαιρετικό για τις ομάδες, αλλά όχι τόσο ευκίνητο.
...
Για μένα η χαλάρωση είναι κάτι που απαιτεί την πλήρη προσοχή σας. Δεν είναι κάτι που κάνεις στο πλάι. Αυτό είναι καλό για κάποιες περιπτώσεις χρήσης, αλλά με το WIP δεν ήθελα να οικοδομήσω μια κοινότητα όπου οι άνθρωποι κουβεντιάζουν όλο το 24ωρο. Η εστίαση είναι στην εργασία, έτσι μια πιο ελαφριά λύση όπως η Τηλεγράφημα, ανεξάρτητα από τις αδυναμίες της, αισθάνθηκε σαν μια καλύτερη εφαρμογή.

Ο Joshua Voydik, ιδρυτής των Ευαίσθητων Δημιουργών:

Το Slack είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά το Telegram είναι πιο διασκεδαστικό. Ţieνός, να τσιμπάρουν στη θέση τουςúra, και θα ξεκινά από τοures.

Marie Denis, ιδρυτής της Γυναίκας:

Ξεκίνησα τις Γυναίκες σε Τηλεγράφημα για διάφορους λόγους. Αρχικά ήμουν ένας μεγάλος οπαδός της πλατφόρμας που ανακάλυψα μέσω chat chat. Στη συνέχεια χρησιμοποιώ το Slack για δουλειά και δεν ήθελα να αναμίξω τα δύο. Η χαλάρωση με κάνει να αισθάνομαι συγκλονισμένη, όταν βλέπω ένα μήνυμα που νιώθω σαν να πρέπει να τη φροντίζω αμέσως. Και φαίνεται πολύ αργή σε σύγκριση με το τηλεγράφημα.
Ήθελα κάτι εύκολο στη χρήση, όπου θα μπορούσατε να μπείτε και να συμμετέχετε με τους ανθρώπους στη συζήτηση, αν θέλετε.

Dinuka Jayasuriya, ιδρυτής της Κουζίνας του Maker:

Το Slack και το Telegram προσφέρουν απίστευτο έλεγχο στους προγραμματιστές. Αυτό μας επιτρέπει να δημιουργούμε εφαρμογές και bots στην κορυφή της πλατφόρμας για να διευκολύνουμε τα δικά μας προϊόντα. Το τηλεγράφημα προσφέρει έναν απλούστερο τρόπο δημιουργίας ρομπότ σε σύγκριση με το Slack. Το σύστημα Botfather της Telegram επιτρέπει στους προγραμματιστές να αφαιρέσουν το χρόνο που απαιτείται για την κατασκευή ενός bot από το μηδέν. Ωστόσο, ο ευρύτερος έλεγχος των slack για τα μηνύματα του webhook, όπως η μορφή μηνύματος, τα προσαρμοσμένα κουμπιά κλπ, καθιστούν τη διασκέδαση για την κατασκευή μικροπρογραμμάτων μέσα σε ένα χώρο εργασίας. Ενώ το Telegram είναι ήδη ένα σύστημα κινητής ανταλλαγής μηνυμάτων, το Slack δημιουργήθηκε κυρίως για επικοινωνία χώρου εργασίας. Αυτό δίνει στο τηλεγράφημα πλεονέκτημα έναντι της υφιστάμενης βάσης χρηστών που είναι πιο κινητή-κεντρική. Όταν ξεκινήσαμε τη Κουζίνα του Maker, πήραμε μερικά μηνύματα που μας ζήτησαν να επεκτείνουμε την κοινότητα στο Τηλεγράφημα μόνο και μόνο επειδή χρησιμοποιούν ήδη την εφαρμογή. Θεωρώ ότι εάν ο στόχος σας είναι να οικοδομήσουμε μια κοινότητα, και οι δύο επιλογές είναι πολύ εφαρμόσιμες, αλλά μειώνεται η προσβασιμότητα. Εάν θέλετε να επωφεληθείτε από το οικοσύστημα εφαρμογών χώρου εργασίας του Slack στο χώρο εργασίας σας, αυτή είναι η καλύτερη επιλογή σας. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπάρχουσα βάση χρηστών του Telegram και να δημιουργήσετε γρήγορα bots για την κοινότητά σας, αυτό θα είναι το καλύτερο σας στοίχημα.

Sergio Mattei, ιδρυτής του Makerlog:

Προτιμώ Slack επειδή αισθάνεται πολύ πιο εστιασμένη και οργανωμένη. Έχετε κανάλια και θέματα που κρατούν την συνομιλία τακτοποιημένη. Δεύτερον, το πλήθος των ενσωματώσεων που διατίθενται για το Slack είναι τεράστιο - υπάρχει μια τεράστια ποικιλία εφαρμογών από τις οποίες μπορείτε να διαλέξετε. Τέλος, κλίμακα. Το Slack κλιμακώνει καλά για να χειριστεί μεγάλες ομάδες και οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων είναι διαθέσιμες.

Περίληψη

Και το Telegram και το Slack έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους για τις διαδικτυακές κοινότητες.

Για να επιλέξετε ένα από αυτά, θα πρέπει να αναρωτηθείτε:

  1. Η κοινότητα μου θα χρειαστεί μια πολύπλοκη οργάνωση συνομιλιών ή θα αρκούσε 1-2 ομάδες συνομιλιών;
  2. Πόσο συχνά θα είναι ανοιχτή η κοινότητά μου; Είναι πιο περιστασιακή ή επικεντρωμένη;
  3. Χρειάζομαι πολύ χώρο αποθήκευσης ή θα χρειαστεί να έχει πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό μηνυμάτων; Εάν ναι - είμαι εντάξει για να πληρώσω για το πρόγραμμα εγγραφής της πριμοδότησης Slack;

Ό, τι κι αν επιλέξετε, διασκεδάστε στη δημιουργία και την ανάπτυξη της κοινότητάς σας!

Ευχαριστώ που το διαβάσατε! Μπορείτε να με ακολουθήσετε στο Twitter: @ysmykalov.

Αυτή η ιστορία δημοσιεύεται στο The Startup, το μεγαλύτερο δημοσίευμα επιχειρηματικής δραστηριότητας του Medium ακολουθούμενο από +385.976 άτομα.

Εγγραφείτε για να λάβετε τις κορυφαίες ιστορίες μας εδώ.