Ας πάρουμε ενοχλητικό: 5 βέλτιστες πρακτικές για να μεγιστοποιήσετε την οργανική κίνηση και να αυξήσετε την εφαρμογή εφαρμογών

Πάντα μου άρεσε να διαταράσσει παλιές ροές εργασίας στο σχολείο ή στην κληρονομιά - είναι αυτό που με βγάζει από το κρεβάτι το πρωί. Και ως Διευθυντής Marketing στο Raken, αυτή η νοοτροπία μου δίνει ένα πλεονέκτημα. Το Raken είναι μια εφαρμογή αναφοράς τομέα που επιτρέπει στους υπεύθυνους κατασκευής και στους εργολάβους να καταγράφουν τις καθημερινές αναφορές τους στον ιστότοπο και έχουμε την όρασή μας για να διαταράξουμε τις παρωχημένες διαδικασίες που κρατούν την κατασκευαστική βιομηχανία πίσω.

Με το Raken, οι υπεύθυνοι εποπτείας και οι ιδιοκτήτες έργων μπορούν να βεβαιωθούν ότι όλες οι ημερήσιες αναφορές είναι ακριβείς, με ένα συνεχές, ολοκληρωμένο αρχείο εργασίας, σφραγίδες καιρού, φωτογραφίες και σημειώσεις για το τι συμβαίνει στο χώρο. Είναι ακριβές, εξοικονομεί πολλούς ανθρώπους και ψηφιοποιεί μια διαδικασία που έχει χρειαστεί μεγάλη βελτίωση.

Αυτό είναι βασική διακοπή ροής κληρονομιάς. Οι χειρόγραφες καθημερινές αναφορές έχουν χρησιμοποιηθεί για κυριολεκτικά εκατοντάδες χρόνια και η λύση μας επηρεάζει θεμελιωδώς τον κλάδο στο σύνολό του. Και δεδομένου ότι η Raken επιλύει μια πραγματική ανάγκη, οι μελλοντικοί πελάτες αναζητούν υπηρεσίες όπως οι δικές μας. Ως έμπορος, η δουλειά μου είναι να διασφαλίσω ότι όταν ψάχνουν για μια απάντηση, βρίσκουν το Raken. Και με περισσότερους ανθρώπους από ποτέ να ψάχνουν για λύσεις στις κινητές συσκευές τους, είναι κρίσιμο η εφαρμογή μας να μην πέφτει μέσα στις ρωγμές.

Ο τυφλός που οδηγεί τον τυφλό

Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά στο Raken, το μοντέλο απόδοσης ήταν κατεστραμμένο. Δεν είχαμε ιδέα πώς βρήκαν οι πελάτες μας ή ποια σημεία επαφής μας δούλεψαν. Το μόνο που θα μπορούσαμε να πούμε ήταν κατά πόσο μια εγκατάσταση εφαρμογής πληρώθηκε ή όχι - εάν δεν πληρώθηκε, το ονομάσαμε οργανικό. Αυτή ήταν η έκταση των ιδεών μας.

Γνωρίζαμε ότι περίπου το 50% των εγκαταστάσεων της εφαρμογής μας πληρώνονταν τότε, αλλά δεν είχαμε καμία απόδοση όσον αφορά τις συγκεκριμένες καμπάνιες καναλιών καναλιών, δίκτυα και διαφημιστικά καναλιού που οδήγησαν στην πραγματικότητα αυτές τις εγκαταστάσεις, για να μην αναφέρουμε γεγονότα μετά την εγκατάσταση, όπως δοκιμαστικές καταχωρίσεις ψώνια.

Ακόμα πιο τρομακτικό ήταν ότι ούτε η οργανική πλευρά αποδίδεται. Είχαμε αρκετούς σταθμούς που πιστεύαμε ότι οδηγούσαν εγκαταστάσεις, αλλά δεν υπήρχε σύστημα που να το αποδεικνύει. Για παράδειγμα, γνωρίζαμε ότι όλο και περισσότεροι βιολογικοί επισκέπτες επισκέφθηκαν τον ιστότοπό μας κάθε μήνα, αλλά οι εν λόγω επισκέπτες εγκατέστησαν τελικά και χρησιμοποίησαν την εφαρμογή;

Χωρίς να αποδίδουμε σωστά τους πελάτες μας, απλά αυξήσαμε γραμμικά τις δαπάνες και τις εγκαταστάσεις μας χωρίς τις σωστές γνώσεις για το πώς θα μπορούσαμε να το βελτιστοποιήσουμε. Ως έμπορος, ο νούμερο ένα πράγμα που θέλω να ελέγξω και να βελτιστοποιήσω είναι ο προϋπολογισμός μου. Αλλά χωρίς απόδοση, πώς μπορώ να βελτιστοποιήσω τις δαπάνες μας; Επενδύουμε χιλιάδες δολάρια κάθε μήνα σε πληρωμένες διαφημίσεις, οπότε χρειαζόμασταν να διασφαλίσουμε ότι οι δαπάνες μας είχαν ως αποτέλεσμα την απόδοση της επένδυσης.

Τα γρήγορα μαθήματα και τα μαθήματα σκληρής μάθησης

Με τους πιθανούς πελάτες που επιπλέουν στο οικοσύστημα μας χρειαζόμασταν ένα εργαλείο για να τις μετατρέψουμε σε συγκεκριμένους χρήστες της εφαρμογής μας, καθώς και για να καταλάβουμε πού πρέπει να επενδύσουμε το χρόνο και τα χρήματά μας. Η λύση στα προβλήματά μας ήρθε από ένα γνωστό πρόσωπο: ο προηγούμενος εργοδότης μου, το υποκατάστημα.

Τώρα, το Raken χρησιμοποιεί τους εμπορικούς συνδέσμους του Branch, τη βαθιά σύνδεση και την απόδοση για να καταλάβει την κινητή μας ανάπτυξη και εμπλοκή. Με το Branch, μπορούμε να δούμε μια ολιστική άποψη για το τι οδηγεί τους πελάτες στην εφαρμογή μας.

Κατά τη διάρκεια του χρόνου μου με το Branch - τόσο ως χρήστης της πλατφόρμας όσο και ως πρώτη μίσθωση μάρκετινγκ - εξοικειωθώ με την πλατφόρμα και το μάρκετινγκ στο κινητό στο σύνολό της. Σε μια προσπάθεια να βοηθήσουμε άλλους εμπόρους, υπάρχουν πέντε βέλτιστες πρακτικές που μπορούν να βοηθήσουν οποιονδήποτε να διαχειριστεί καλύτερα τις υπηρεσίες τους και να βρει τις εφαρμογές τους για κινητά μπροστά στο σωστό κοινό.

1. Ξεκινήστε με την Έρευνα σας

Θα πρέπει πάντα να ξεκινήσετε οποιαδήποτε εκστρατεία μάρκετινγκ με μια οικεία κατανόηση του ατόμου στόχου. Η βελτιστοποίηση SEO έχει εξελιχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Δεν μπορείτε πλέον να βρείτε μόνο μια λέξη-κλειδί στόχου, να δημιουργήσετε μια σελίδα προορισμού και ένα blog για αυτήν τη λέξη-κλειδί και να περιμένετε επισκεψιμότητα για τον ιστότοπό σας. Υπάρχει ένας κατάλογος πλυντηρίων των δραστηριοτήτων που απαιτούνται για την εκτέλεση της πιο βασικής στρατηγικής SEO - ανταγωνιστική έρευνα, backlinking, βελτιστοποίηση ταχύτητας σελίδας, εντυπωσιακή έρευνα λέξεων-κλειδιών από απόσταση, ο κατάλογος συνεχίζεται και επάνω. Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να ερευνήσετε το πρόσωπο-στόχο σας είναι να ανακαλύψετε τις ερωτήσεις που ζητούν. AnswerThePublic έχει ένα μεγάλο δωρεάν εργαλείο για να δείτε ποια ερωτήματα ζητούνται στον κλάδο σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις ερωτήσεις ως σημείο εκκίνησης για τη δημιουργία δεσμευτικού περιεχομένου που επιλύει τις ανάγκες του κοινού-στόχου σας.

2. Προτροπή εγκατάστασης και ενίσχυση της συλλογής δεδομένων

Ένα από τα πιο γρήγορα κέρδη που έχω δει ως έμπορος έχει γίνει μέσω κινητών έξυπνων banners που προωθούν την εφαρμογή μας. Χρησιμοποιήσαμε το προϊόν του Branch που ονομάζεται Journeys για να σας βοηθήσει να το τραβήξετε.

Ίσως ο επόμενος πελάτης μας να έχει απογοήτευση στο πεδίο, να ψάξει για λύσεις στο τηλέφωνό του και να βρει μία από τις αναρτήσεις του ιστολογίου μας. Λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο της αναζήτησης, αυτός ή αυτή θα θέλει πιθανώς να δοκιμάσει το προϊόν μας. Το banner Journeys στην ιστοσελίδα μας και στο blog μας παρέχει άμεση πρόσβαση στην εφαρμογή μας. Αντί να βασιστείτε σε αυτόν τον δυνητικό πελάτη για να αναζητήσετε τον εαυτό του στο App Store, το banner θα είναι εκεί που περιμένει να κάνει κλικ και να οδηγήσει την εγκατάσταση. Το καλύτερο κομμάτι? Με τα Ταξίδια, μπορείτε να προσαρμόσετε το μήνυμα βάσει της σελίδας προορισμού ή του ιστολογίου που επισκέπτονται. Αυτό είναι όπου όλη αυτή η προσωπική έρευνα που κάνατε θα έρθει σε πρακτικό.

Μετά την εισαγωγή των Journeys, ξεκινήσαμε αμέσως να βλέπουμε τις εγκαταστάσεις σε μια περιοχή όπου δεν είχαμε κυριολεκτικά κανένα προηγούμενο. Αυτός δεν ήταν ένας τομέας που προηγουμένως διερευνήσαμε και τώρα είναι ένας σημαντικός οδηγός εγκατάστασης. Αυτό είναι τεράστιο για εμάς ως επιχείρηση.

3. Ανάλυση και καναλιών μάρκετινγκ Layer

Αμέσως μετά από έξυπνα πανό, αρχίσαμε να έχουμε μεγαλύτερη λεπτομέρεια στα οργανικά μας κανάλια. Είδαμε τον ακριβή αριθμό των εγκαταστάσεων που οδήγησαν αυτά τα έξυπνα πανό και μάλιστα έλαβε γνώση σχετικά με το ποια συγκεκριμένη ιστοσελίδα ή δοκιμή A / B έφτασε κάθε αποκτημένος χρήστης.

Στρώστε την προσέγγισή σας χρησιμοποιώντας τις διαδρομές καθώς και εμπορεύσιμους συνδέσμους μάρκετινγκ - το Branch τους αποκαλεί "γρήγορους συνδέσμους" - που μπορείτε να βάλετε σε κοινωνικά μέσα ή σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από την εμπειρία μας, αυτό τόσο διευρύνθηκε όσο και διευκρίνισε όλα αυτά οδηγεί στο σημείο όπου έχουμε τώρα πολλά οργανικά κανάλια που μπορούμε να μετρήσουμε με ένα χτένισμα λεπτό δόντι.

Έχουμε περισσότερη σαφήνεια και στα κανάλια που πληρώνουμε. Ο κλάδος δημοσίευσε πρόσφατα ένα νέο χαρακτηριστικό σχετικά με τις διαφημίσεις εγκατάστασης εφαρμογών που χειρίζονται και τις διαφημίσεις μέσω διαδικτύου. Τώρα έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτά τα κανάλια και όλα αυτά διαχειρίζονται στην ίδια πλατφόρμα με τα οργανικά μας κανάλια. Εξαιτίας αυτού, έχουμε ένα πλήρες φάσμα εκστρατειών που μπορούμε να τραβήξουμε με τους μοχλούς, το οποίο ήταν εξαιρετικά χρήσιμο.

4. Αναγνώριση των μειώσεων των δαπανών και των εσόδων

Μόλις ενσωματωθήκαμε στο Branch, μετρήσαμε όχι μόνο τις εγκαταστάσεις, αλλά και τον αριθμό των εγκαταστάσεων που έγιναν δοκιμαστικές καταχωρίσεις και τον αριθμό των εγγραφών που έγιναν πελάτες. Αυτό μας επέτρεψε να ανακαλύψουμε ότι οι εγκαταστάσεις που οδηγούσαμε από την πληρωμένη κίνηση ήταν κυρίως καταχωρίσεις ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Δεν ήταν οι σωστοί άνθρωποι, οπότε μας επέτρεψε να μειώσουμε σημαντικά τα έξοδα μας. Τελικά, επικεντρώσαμε υπερβολικά τις δαπάνες μας, έτσι ώστε η πληρωμένη επισκεψιμότητά μας να αντιστοιχούσε στην ποιότητα της οργανικής μας κίνησης. Διατηρήσαμε τεράστια χρηματικά ποσά, μόνο με αυτές τις γνώσεις μόνοι μας.

Τώρα που δαπανούμε πιο αποτελεσματικά, το Journeys είναι υπεύθυνο για το 20% περίπου των μετρήσιμων εγκαταστάσεων και περίπου το 50% των μετρήσιμων εσόδων από κινητά.

Η ενίσχυση των εγκαταστάσεων είναι μεγάλη, αλλά όλα μειώνονται στα έσοδα - γεγονός που μας οδηγεί στη σημασία της υψηλής κίνησης κίνησης. Αν κάποιος κάνει κλικ σε ένα banner, είναι επειδή το βλέπουν για το σωστό λόγο. Βρίσκονται στην ιστοσελίδα σας επειδή είναι ο αγοραστής στόχος και το περιεχόμενο είναι κατάλληλο για αυτούς. Αυτή η μετατροπή φυσικά θα είναι υψηλότερη.

Μόλις είστε σε θέση να βελτιστοποιήσετε αυτό το σημαντικό τομέα των δαπανών μάρκετινγκ, θα υποχωρήσει σε άλλες αποφάσεις στο τμήμα σας. Τώρα, μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να αποφασίσετε πού να αφιερώσετε το χρόνο, τον προϋπολογισμό και την προσπάθειά σας.

5. Μίσθωση με βάση τα δεδομένα που οδηγεί την επιχείρησή σας

Με το Branch, γνωρίζουμε τις οργανικές αναζητήσεις μας. Οι χρήστες βρίσκουν άρθρα στο ιστολόγιό μας και χρησιμοποιούν τα banner υποκαταστήματος για να εγκαταστήσουν την εφαρμογή και να πληρώσουν τους χρήστες - επομένως έχει νόημα μόνο ότι η επόμενη μίσθωση θα είναι ένας έμπορος περιεχομένου που μπορεί να κατέχει όλα τα περιεχόμενα και να συνεχίζει να οδηγεί αυτές τις εγκαταστάσεις.

Στη συνέχεια, μπορούμε να αλλάξουμε τις ταχύτητες και να δούμε τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας και να ρωτήσουμε αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αποτελεσματικά στην καλλιέργεια των πελατών. Ή ίσως πρέπει να δοκιμάσουμε με γεγονότα και να μισθούμε εκεί. Οι μοναδικές ιδέες που οδήγησαν τα ενισχυμένα δεδομένα απόδοσης του Branch έχουν σίγουρα απρόβλεπτες και ευπρόσδεκτες διακοπές στο πλαίσιο του συμβατικού πλαισίου προσλήψεων εκκίνησης. Εάν καταλαβαίνετε καλύτερα τι λειτουργεί στο τμήμα μάρκετίνγκ σας, θα γνωρίζετε ποιες μισθώσεις θα έχουν το μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.

Κράτηση δεδομένων βασιλιά

Κάθε έμπορος προσπαθεί να παράσχει σαφή, συνοπτικά και ενεργητικά δεδομένα απόδοσης. Αυτή δεν είναι μια νέα έννοια. Αλλά αυτό που δεν μπορώ να πιστέψω είναι πόσα εργαλεία μάρκετινγκ υπάρχουν εκεί έξω τώρα για να βοηθήσουν τους εμπόρους να συγκεντρώσουν σχετικά δεδομένα για τις επιχειρήσεις τους. Υπάρχει ξεχωριστή αξία για να μεταφέρετε όλα τα δεδομένα σας σε ένα πλαίσιο και να συγκρίνετε κανάλια σε ένα μόνο ταμπλό αντί να διαχειριστείτε πολλαπλούς πίνακες ελέγχου από πολλές πηγές.

Εάν ρωτήσετε κάποιον έμπορο, θα έχουν συνήθως 20 έως 30 προϊόντα στη στοίβα τεχνολογίας τους, αλλά υπάρχουν λίγες μόνο που χρησιμοποιούν καθημερινά, λίγες που είναι πραγματικά αναπόσπαστες με τις επιτυχίες τους. Όταν πρόκειται για την εγκατάσταση και την επιτυχία σε κινητά, το Branch είναι ένα από αυτά. Είναι ένα εργαλείο που έχω πάντα πάντα ανοιχτό.

Για παρόμοιο περιεχόμενο εκκίνησης, ακολουθήστε τη δημοσίευση του Snap Startup στο Medium.

Αρχικά δημοσιεύθηκε στο upshotstories.com στις 3 Ιανουαρίου 2018.

Αυτή η ιστορία δημοσιεύεται στο Noteworthy, όπου 10.000 αναγνώστες έρχονται καθημερινά για να μάθουν για τους ανθρώπους και τις ιδέες που διαμορφώνουν τα προϊόντα που αγαπάμε.

Ακολουθήστε την έκδοσή μας για να δείτε περισσότερες ιστορίες προϊόντων και σχεδίων που παρουσιάζονται από την ομάδα του περιοδικού.