4 καλύτερες πρακτικές που θα βελτιώσουν τα μηνύματά σας

Η εταιρεία μου, η Map & Fire, δημοσίευσε πρόσφατα μια πρωτότυπη μελέτη που εξέτασε τα μηνύματα μάρκετινγκ 600 εταιρειών. Ο στόχος ήταν να εξαχθούν πληροφορίες και πρότυπα που θα μπορούσαν να γίνουν βέλτιστες πρακτικές για άλλες επιχειρήσεις.

Η έρευνα επικεντρώθηκε ειδικά στην ανταλλαγή μηνυμάτων σε κάθε εταιρία.

Το κάναμε αυτό, αλλά το ακούγεται υπέροχο!

Φυσικά, δεν έχουμε πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία κάθε εταιρείας, οπότε χρειαζόμασταν έναν άλλο τρόπο για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα αυτού του μηνύματος. Για να το κάνουμε αυτό, χρησιμοποιήσαμε την ιστοσελίδα Κυνήγι Προϊόντων.

Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με το Προϊόν Κυνήγι, είναι ένας ιστότοπος όπου μπορείτε να προβάλλετε και να εξετάζετε νέα προϊόντα κάθε μέρα. Οι χρήστες του ιστότοπου μπορούν να αναβαθμίσουν τα προϊόντα που τους αρέσουν.

Η δυνατότητα να πάρει upvotes εξαρτάται από το αν η εταιρεία είναι σε θέση να συμμετάσχουν ένα κοινό με αυτό που δημιούργησαν. Είναι ανεξάρτητο από τη βιομηχανία, το μέγεθος της εταιρείας και την ωριμότητα.

Κάθε επιχείρηση πρέπει απλώς να μεταφέρει στην κοινότητα ότι δημιούργησε κάτι πολύτιμο και ελπίζει ότι η κοινότητα θα ανταποκριθεί σε αυτήν.

Αυτό είναι που πραγματικά είναι το μάρκετινγκ.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την προσέγγισή μας στην πλήρη μελέτη (κάντε κλικ για να την αποκτήσετε δωρεάν), αλλά εδώ υπάρχουν 4 γρήγορες διαδρομές.

1. Μιλήστε για τα οφέλη που παρέχετε, όχι μόνο για τα χαρακτηριστικά.

Από την έρευνα αυτή προέκυψαν αρκετές καλές τάσεις, αλλά αυτή ξεπέρασε:

Ειδοποίηση Spoiler: αυτή είναι η 2η σελίδα της μελέτης μας.

Οι λόγοι ωφέλειας αιτίας είναι ισχυροί είναι ότι βάζουν τους πελάτες στη νοοτροπία της αξίας που θα λάβουν. Τους βοηθάει να οραματιστούν μια καλύτερη ζωή. Έχει σχεδιαστεί για να δημιουργήσει μια συναισθηματική σύνδεση.

Όταν εστιάζετε σε βασικές περιγραφές και χαρακτηριστικά, βασίζεστε στον πελάτη για να κάνετε βαριά ανύψωση. Πρώτον, πρέπει να καταλάβουν τι προσφέρετε και, στη συνέχεια, πρέπει επίσης να φανταστούν πώς τους ωφελεί.

Αυτό το αποτέλεσμα ευθυγραμμίζεται με όλα όσα κηρύττουμε, αλλά υποστηρίχθηκε από ένα εκπληκτικό αποτέλεσμα 99% στις εταιρείες μας με την υψηλότερη ψηφοφορία. 115 από τις 116 εταιρείες αυτής της ομάδας χρησιμοποίησαν τίτλους με γνώμονα τα οφέλη. Αυτό συγκρίνεται με μόλις 35% στην ομάδα μας με τη χαμηλότερη ψηφοφορία.

2. Χρησιμοποιήστε όλα τα 3 στοιχεία ανταλλαγής μηνυμάτων για να προσελκύσετε πελάτες

Τα 3 στοιχεία:

  1. Επικεφαλίδα
  2. Υποκεφάλαιο
  3. Πρόσκληση σε δράση.

Στη μελέτη μας, το 90% των εταιρειών μας με την υψηλότερη ψηφοφορία χρησιμοποιεί έναν τίτλο. Το 78% συνδυάζει μια υποδιαίρεση με τον τίτλο τους. 97% τότε χρησιμοποιήστε CTA.

Συγκρίνετε αυτό με τις εταιρείες χαμηλής ψηφοφορίας, όπου το 92% χρησιμοποιεί έναν τίτλο, αλλά μόνο το 63% χρησιμοποιεί υποδιαίρεση και το 78% έχει CTA.

Όταν ζείτε και αναπνέετε την επιχείρησή σας, είναι εύκολο να ξεχάσετε πόσο λίγοι πελάτες γνωρίζουν για εσάς όταν φτάνουν για πρώτη φορά στον ιστότοπό σας. Σε γενικές γραμμές, δεν ξέρουν τίποτα. Μηδέν.

Μπορούμε να σκεφτούμε ότι μια γρήγορη δήλωση αρκεί για να συνοψίσουμε όλα όσα παρέχουμε. Ή ότι το προϊόν ή η υπηρεσία μόλις μιλάει για τον εαυτό της.

Αυτό μάλλον δεν αρκεί.

Χρησιμοποιήστε όλα τα βασικά στοιχεία ανταλλαγής μηνυμάτων για να επικοινωνήσετε με νέους πελάτες. Μην εμπιστεύεστε ότι θα το καταλάβουν μόνοι τους.

3. Οι επικεφαλίδες πρέπει να είναι σύντομες, αλλά όχι πολύ σύντομες

Με βάση άλλες μελέτες, η επικρατούσα πεποίθηση είναι ότι το βέλτιστο μήκος του τίτλου είναι περίπου 6 λέξεις. Τα αποτελέσματά μας για τις εταιρείες με την υψηλότερη ψηφοφορία έφτασαν στο ίδιο επίπεδο με 6,4 λέξεις κατά μέσο όρο.

Το πιο δημοφιλές μήκος τίτλου για το κορυφαίο τμήμα μας ήταν ακριβώς 6 λέξεις. Το πιο δημοφιλές για τη χαμηλότερη ομάδα ψήφων μας ήταν 4 λέξεις:

Αυτό υπογραμμίζει μια ευκαιρία, γιατί αν πάτε πολύ σύντομη, η δήλωσή σας μπορεί να καταλήξει να είναι ευρεία ή ασαφής. Μια επιπλέον λέξη περιγραφής εδώ ή εκεί μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκαθαρίσετε και να τσιμέντε την αξία σας με έναν πελάτη.

4. Οι υποκεφαλαιώδεις γραμμές είναι μακρύτερες, αλλά ακόμα, κρατήστε τους σύντομες

Οι υποσημειώσεις είναι περισσότερο άγρια ​​δύση.

Για τις εταιρείες που τις χρησιμοποιούν, είδαμε μήκη παντού από λίγα λόγια έως και 70+ λέξεις.

Βλέπετε αυτό το γελοίο μνημείο από τον Gerber:

Να πάρει το μωρό σας να κοιμάται είναι μεγάλη, βάζοντας τους πελάτες σας να κοιμούνται με το συνονθύλευμα αντίγραφο όχι τόσο πολύ.

Συνολικά, οι εταιρείες με την υψηλότερη ψηφοφορία κατέγραψαν τους υποτομείς σε σύντομο μέσο όρο 16,5 λέξεων. Αυτό ήταν 2,7 λέξεις μικρότερο από τις εταιρείες χαμηλής ψηφοφορίας σε 19,2 λέξεις.

Υπάρχει μια φυσική επιθυμία να μιλήσουμε για όλα όσα προσφέρει η εταιρεία σας αμέσως. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι τα μακρύτερα μηνύματα είναι πολύ πιο εύκολο για τους χρήστες να απομακρύνουν το παρελθόν.

Επισημάνετε μερικά βασικά χαρακτηριστικά και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τμήματα στήριξης για να δώσετε επιπλέον λεπτομέρειες.

Πάρτε ένα δωρεάν αντίγραφο της πλήρους μελέτης

Δεν υπάρχει κανένας μαγείας για τα μηνύματα κάθε εταιρίας. Τα προϊόντα και τα ακροατήρια ποικίλλουν, επομένως πρέπει να ελέγξετε για να επιβεβαιώσετε τι λειτουργεί καλύτερα για την περίπτωσή σας.

Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν τάσεις γύρω από το πώς οι άνθρωποι καταναλώνουν συνήθως μηνύματα που καλύπτουν διάφορες βιομηχανίες και προσφορές. Αυτές είναι οι στόχοι αυτών των βέλτιστων πρακτικών.

Αν θέλετε ακόμα περισσότερες πληροφορίες, κατεβάστε ένα δωρεάν αντίγραφο της πλήρους μελέτης για να μάθετε για:

  • Οι βέλτιστες πρακτικές τόσο για τις λέξεις όσο και για τους χαρακτήρες υπολογίζονται από όλες τις εταιρείες
  • Δημοφιλείς λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούνται σε πρωτοσέλιδα, υποσημειώσεις και CTA
  • Παραδείγματα δηλώσεων οφελών έναντι χαρακτηριστικών
  • Επιπλέον παραδείγματα όλων των στοιχείων μηνυμάτων που ακολουθούν αυτές τις οδηγίες
  • Κι αλλα!

Κάντε κλικ εδώ για να λάβετε ένα δωρεάν αντίγραφο της μελέτης!

Αν φτάσατε τόσο μακριά, παρακαλώ δώστε ένα χειροκρότημα παρακάτω :)

Αρχικά δημοσιεύθηκε στο getstratpack.com στις 21 Αυγούστου 2018.

Αυτή η ιστορία δημοσιεύεται στην μεγαλύτερη εκδοχή επιχειρηματικού πνεύματος The Startup, Medium, ακολουθούμενη από 361.652+ ανθρώπους.

Εγγραφείτε για να λάβετε τις κορυφαίες ιστορίες μας εδώ.