11 καλύτερες χρήσεις των Chatbots Right Now

Οι Chatbots μπορούν να προγραμματίσουν συναντήσεις, να σας ενημερώσουν για τις καιρικές συνθήκες και να παράσχουν υποστήριξη πελατών. Και αυτό είναι μόνο η αρχή.

Θέλετε να παραγγείλετε πίτσα, να προγραμματίσετε μια συνάντηση ή ακόμα και να βρείτε την αληθινή αγάπη σας;

Υπάρχει ένα chatbot γι 'αυτό.

Ακριβώς όπως οι εφαρμογές ήταν κάποτε το καυτό νέο πράγμα που θα λύσει το πρόβλημα που είχατε πίσω το 2009, τώρα κινούμαστε στην εποχή των chatbots.

Τα chatbots κάνουν τη ζωή ακόμα πιο εύκολη για τους καταναλωτές. Με chatbots, δεν υπάρχει πλέον μακρά αναμονή για να μιλήσετε με ένα άτομο στο τηλέφωνο ή να περάσει από πολλά βήματα για να ερευνήσει και να ολοκληρώσει μια αγορά σε ιστοσελίδες.

Εκατομμύρια άνθρωποι το έχουν ήδη πάρει. Χρησιμοποιούν chatbots για να επικοινωνήσουν με τους λιανοπωλητές, να λάβουν συστάσεις, να ολοκληρώσουν τις αγορές τους και πολλά άλλα.

Η υιοθέτηση των chatbots αυξάνεται. Οι άνθρωποι ανακαλύπτουν τα οφέλη των chatbots.

Όλα αυτά είναι καλά νέα για τους επιχειρηματίες και τις επιχειρήσεις επειδή σχεδόν κάθε ιστοσελίδα ή εφαρμογή μπορεί να μετατραπεί σε bot.

Τώρα είναι ο τέλειος χρόνος για να φτάσετε στο γκρουπ. Ακόμα κι εγώ πήδηξα στη μπάντα με τη νέα μου εκκίνηση.

Τι είναι τόσο μεγάλη για chatbots;

Ελέγξτε αυτά τα 11 ενδιαφέροντα παραδείγματα τρόπων με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα chatbots αυτή τη στιγμή.

1. Παραγγείλετε πίτσα

Είναι γελοία εύκολο να παραγγείλετε πίτσα με τη βοήθεια chatbots. Μπορείτε να παραγγείλετε με γραπτά μηνύματα, tweeting, φωνή ή ακόμα και από το αυτοκίνητό σας.

Ο Domino ήταν ένας από τους πρώτους που υιοθέτησαν τα chatbots. Σήμερα, το Domino σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εύκολα μια νέα πίτσα (ή να ανακαλέσετε την αγαπημένη σας πίτσα) και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας όλα από το Facebook Messenger.

2. Προτάσεις προϊόντων

Πολλοί καταναλωτές γνωρίζουν ότι θέλουν να αγοράσουν κάποια παπούτσια, αλλά δεν μπορεί να έχουν κάποιο συγκεκριμένο στοιχείο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα chatbots για να προσφέρετε προτάσεις προϊόντων με βάση αυτό που θέλουν (χρώμα, στυλ, μάρκα κ.λπ.)

Δεν είναι μόνο παπούτσια. Μπορείτε να αντικαταστήσετε τα "παπούτσια" με οποιοδήποτε άλλο αντικείμενο. Θα μπορούσε να είναι ρούχα, παντοπωλεία, λουλούδια, ένα βιβλίο ή μια ταινία. Βασικά, οποιοδήποτε προϊόν μπορείτε να σκεφτείτε.

Παραδείγματος χάριν, ενημερώστε το chat room της H & M για ένα κομμάτι ρούχων που έχετε και θα χτίσει μια στολή για εσάς.

3. Υποστήριξη Πελατών

Πέρυσι, μάρκες όπως οι AirBnB, Evernote και Spotify άρχισαν να χρησιμοποιούν chatbots στο Twitter για να παρέχουν 24ωρη εξυπηρέτηση πελατών.

Ο στόχος αυτών των chatbots υποστήριξης πελατών είναι να παρέχουν γρήγορα απαντήσεις και να αντιμετωπίζουν τα παράπονα των πελατών ή απλώς να παρακολουθούν την κατάσταση μιας παραγγελίας.

4. Καιρός

Υπάρχουν πολυάριθμοι καιρικές βόμβες για να διαλέξετε. Τα περισσότερα είναι αρκετά βασικά, αν και μερικά έχουν σχεδιαστεί για να είναι λίγο πιο διασκεδαστικό.

Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να ρωτήσετε για τις τρέχουσες συνθήκες στην περιοχή σας και να μάθετε αν πρέπει να φέρετε την ομπρέλα προτού φύγετε για δουλειά. Ορισμένα ρομπότ σας επιτρέπουν να ορίζετε τακτικές υπενθυμίσεις για μια συγκεκριμένη ώρα της ημέρας.

5. Προσωπική οικονομική βοήθεια

Τα chatbots σας διευκολύνουν να κάνετε συναλλαγές, να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με τις τάσεις της χρηματιστηριακής αγοράς, να παρακολουθείτε τα προσωπικά σας οικονομικά, ή ακόμη και να λαμβάνετε βοήθεια για την εξεύρεση υποθήκης.

Οι τράπεζες έχουν δημιουργήσει chatbots για να σας επιτρέπουν να κάνετε check in στο λογαριασμό σας, όπως το τρέχον υπόλοιπο και οι πιο πρόσφατες συναλλαγές σας. Και υπάρχουν φορολογικά bots που σας βοηθούν να παρακολουθήσετε την επιχείρησή σας και να αφαιρέσετε τα έξοδα.

6. Προγραμματίστε μια συνάντηση

Με τόσα πολλά χρονοδιαγράμματα για να ζωντανέψετε, η σύσταση συναντήσεων μπορεί να είναι πόνος. Εκτός αν αφήσετε ένα chatbot να κάνει τη δουλειά για σας.

Το Meekan είναι ένα τέτοιο παράδειγμα. Το Simpy ζητά μια νέα συνάντηση και αυτό το Slack chatbot θα εξετάσει τα ημερολόγια όλων για να βρει τους χρόνους όταν είναι διαθέσιμος όλοι.

7. Αναζήτηση για & Παρακολούθηση πτήσεων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε chatbots για να πάρετε κάποια έμπνευση διακοπών. Άλλοι θα σας επιτρέψουν να αναζητήσετε και να συγκρίνετε πτήσεις με βάση την τιμή και την τοποθεσία. Το chatbot του Kayak σας επιτρέπει να κλείσετε τις πτήσεις και τα ξενοδοχεία σας εξ ολοκλήρου από το Facebook Messenger.

Μόλις έχετε κλείσει όλα, υπάρχουν άλλα chatbots που θα σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τρέχουσες πτήσεις, ώρες αναμονής, καθυστερήσεις και πολλά άλλα.

8. Νέα

Τα Chatbots σας βοηθούν να ενημερώνεστε για τα νέα ή τα θέματα που έχουν σημασία για εσάς.

Μπορείτε να βρείτε τους τελευταίους τίτλους από τις κύριες πηγές των μέσων ενημέρωσης όπως το CNN, το Fox News ή το Guardian. Ή μπορείτε να βρείτε τους τελευταίους τίτλους τεχνολογίας από την TechCrunch ή την Engadget.

9. Βρείτε την αγάπη

Ένας αγώνας που έγινε από chatbots; Θα μπορούσε να συμβεί.

Αντί να μετακινείτε αριστερά ή δεξιά σε μια εφαρμογή, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το Foxsy. Αυτό το bot Messenger υπόσχεται να σας βοηθήσει να βρείτε μια "όμορφη και ουσιαστική σύνδεση με το σωστό άτομο".

10. Αποστολή χρημάτων

Μπορείτε εύκολα να στείλετε πληρωμές στην ομάδα ή τους φίλους σας με chatbots. Το μόνο που έχετε να κάνετε για να στείλετε χρήματα στο λογαριασμό Slack PayPal είναι ο τύπος / paypal στείλετε το $ X στο @ username.

Αυτό είναι. Τρελός απλός, έτσι;

11. Βρείτε ένα εστιατόριο

Πού θέλετε να φάτε απόψε; Δεν είστε σίγουροι; Ρωτήστε ένα chatbot.

Όπως οι συμβουλές συμβουλών για προϊόντα, οι chatbots των εστιατορίων μπορούν να παρέχουν συστάσεις βάσει της κουζίνας, της θέσης και των τιμών. Ορισμένες chatbots θα κάνουν ακόμη κρατήσεις για εσάς ή θα κάνουν online την παραγγελία σας.

Περίληψη

Αυτά είναι μόνο 11 παραδείγματα για το πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη chatbots. Υπάρχουν σχεδόν απεριόριστες δυνατότητες για το τι μπορεί να γίνει με chatbots. Μην παραλείψετε λοιπόν αυτή την τεράστια ευκαιρία να βοηθήσετε, να εμπλακείτε ή να πωλήσετε στους πελάτες σας.

Εάν σας άρεσε να διαβάσετε αυτό το άρθρο, παρακαλούμε να το συστήσετε και να το μοιραστείτε για να βοηθήσετε άλλους να το βρουν!

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Ο Larry Kim είναι ο διευθύνων σύμβουλος του Mobile Monkey και ιδρυτής του WordStream. Μπορείτε να συνδεθείτε μαζί του στο Twitter, το Facebook, το LinkedIn και το Instagram.